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售后服务流程
编辑:Admin
2014-09-17

关于售后

若您收货时发现货品有问题可以不签收或部分签收,退回来的货品运回后,客服核对后会根据协商好的具体的退换货事宜,为您补送货品或退款:

A.换货流程——您收货时与配送人员协商好,菜到佳配送工作人员回来后报告相关负责人,菜到佳相关负责人告知客服,客服修改本次交易订单,将退回的货品删去,您(顾客)支付修改后的订单。之后您重新拍下需要换的货物,我们会再次为您配送,您确认没有问题后再签收并到菜到佳网收货付款,最后完成交易。

B.退货退款流程——您收货时与配送人员协商好,菜到佳配送工作人员回来后报告相关负责人,菜到佳相关负责人告知客服,客服修改本次交易订单,将退回的货品删去,您(顾客)只支付修改后的订单即可。

 

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